# **???? TERMOS E CONDIÇÕES DE USO**
Bem-vindo(a) à nossa loja virtual!
Ao acessar, navegar ou realizar compras em nosso site, você concorda com os Termos e Condições descritos abaixo. Leia atentamente.
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## **1. Aceitação dos Termos**
Ao utilizar nossa loja, o cliente declara que leu, compreendeu e aceita integralmente estes Termos e Condições, bem como nossa Política de Trocas, Política de Reembolso e Política de Privacidade.
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## **2. Quem Somos**
Somos uma loja especializada em **livros, e-books, materiais digitais, ferramentas terapêuticas e cursos**, oferecendo conteúdo de qualidade para desenvolvimento pessoal, emocional e profissional.
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## **3. Uso da Plataforma**
O cliente compromete-se a:
* Fornecer informações verdadeiras ao realizar um cadastro ou compra
* Não utilizar o site para práticas ilegais
* Respeitar os direitos autorais dos conteúdos adquiridos
* Manter seus dados de login seguros e não compartilhá-los
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## **4. Propriedade Intelectual**
Todo conteúdo disponibilizado, incluindo textos, PDFs, e-books, vídeos, imagens, ferramentas terapêuticas e materiais exclusivos, é protegido por direitos autorais.
É proibido:
* Copiar
* Reproduzir
* Redistribuir
* Revender
* Compartilhar o conteúdo com terceiros
Sem autorização expressa.
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## **5. Compras e Pagamentos**
Ao realizar uma compra, o cliente concorda que:
* Os preços podem ser alterados sem aviso prévio
* O pagamento é processado por plataformas seguras
* A liberação de produtos digitais ocorre após confirmação do pagamento
* Para produtos físicos, o prazo de entrega depende da localização e da transportadora
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## **6. Entrega dos Produtos**
### **Produtos Digitais**
* Envio **imediato** por e-mail assim que o pagamento for aprovado.
* Caso o e-mail não chegue, o cliente deve verificar a caixa de spam ou contatar o suporte.
### **Produtos Físicos**
* Enviados após confirmação do pagamento.
* O cliente receberá código de rastreamento.
* A entrega pode variar conforme a região.
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## **7. Política de Trocas e Reembolsos**
As regras completas estão descritas na Política de Trocas e na Política de Reembolso, mas resumidamente:
* **Produtos digitais:** não há troca ou devolução após o envio, salvo exceções técnicas.
* **Produtos físicos:** troca em casos de defeito, envio incorreto ou danos comprovados.
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## **8. Segurança e Privacidade**
Os dados pessoais informados durante a compra são protegidos e utilizados exclusivamente para processamento do pedido, conforme nossa Política de Privacidade.
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## **9. Alterações nos Termos**
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor assim que publicadas no site.
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## **10. Contato e Suporte**
Em caso de dúvidas, problemas ou solicitações, nosso atendimento está disponível via:
* WhatsApp
* E-mail
* Redes sociais
Estamos prontos para ajudar!